Política de envío y devoluciones

En Nanda Saldaña Salty y Sweet, nos apasiona llevarte los sabores únicos del Pacífico colombiano con la calidad y frescura que mereces. Aquí encontrarás las políticas que garantizan una experiencia gastronómica con la tranquilidad de que tu compra está protegida.

Políticas de Envío

1. Cobertura de Entregas
   Realizamos envíos en Jamundí, Valle del Cauca, y a áreas cercanas. Consulta la disponibilidad para tu ubicación antes de confirmar tu pedido.
2. Tiempo de Entrega
   Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 2 dias hábiles tras la confirmación del pago, dependiendo de la cantidad y personalización solicitada.
3. Empaque
   Nuestros productos son empacados cuidadosamente para asegurar su proteccion durante el transporte.
4. Costos de Envío
   Los costos de envío varían según la zona y se informarán al cliente durante el proceso de compra.
5. Horario de Entrega
   Asegúrate de proporcionar una dirección precisa y estar disponible durante el horario acordado para recibir tu pedido.
6. Reintento de Entrega
   Si no es posible entregar el pedido en el primer intento, se coordinará un segundo intento con un costo adicional.

Políticas de Devolución

1. Devoluciones y Reembolsos
   Por tratarse de productos perecederos, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo en caso de defectos comprobables o errores en el pedido.
2. Reclamos por Producto
   Si recibes un producto en mal estado o incorrecto, notifícanos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la recepción, incluyendo fotografías del producto para gestionar una solución adecuada.
3. Pedidos Personalizados
   Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones ni reembolsos, salvo que presenten defectos de fabricación.
4. Compromiso con la Calidad
   Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si algo no cumple con tus expectativas, estaremos encantados de resolverlo con prontitud.

Canales de Contacto

Si tienes alguna inquietud o necesitas más información, puedes comunicarte con nosotros:

• Teléfono: 300 5028411
• Correo electrónico: nandasaldana18@gmail.com

Gracias por confiar en Nanda Saldaña Salty & Sweet, donde tradición e innovación se encuentran para deleitar tu paladar.